公開情報DISCLOSURE
学校法人金沢学園では運営に関する下記の情報を公開しています。公開している内容については園にお問い合わせください。
財務状況
学校評価
苦情申出窓口について
苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。なお、第三者委員に直接苦情を申し出ることもできます。
金沢幼稚園
- 苦情解決責任者
- 園長 / 福澤真由美
- 苦情受付担当者
- 教頭 / 淀川紀子
- 第三者委員
- 金沢千穂
佐藤正弓
金沢南保育園
- 苦情解決責任者
- 園長 / 武田要子
- 苦情受付担当者
- 主任保育士 / 安食直子
- 第三者委員
- 福澤真由美
佐藤正弓
新庄ベビーホーム
- 苦情解決責任者
- 理事長 / 金沢友治
- 苦情受付担当者
- 施設長 / 金沢千穂
- 第三者委員
- 武田要子
佐藤正弓
苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が受け付けた苦情を苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は内容を確認し、苦情申出に対して、報告した旨を通知します。
苦情解決の為の話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、解決に努めます。その際、苦情申出人は第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
なお、第三者委員の立会いによる話し合いは、次により行います。
ア 第三者委員による苦情内容の確認
イ 第三者委員による解決案の調整、助言
ウ 話し合いの結果や改善事項等の確認
